Відгуки про компанію Soho parts

Довго відправляли замовлення, але попередили заздалегідь. Це приклад нормальної комунікації.

Велика дяка за те що ви наярюєте отримувачу для якого це був сюрприз на день народження і втюзуєте свої доп послуги, якого біса взагалі ви використовуєте данні для відправки??? Це номер для того щоб людині приходили повідомлення про відстеження а не для того щоби ви втюхували свої страховки плівки за 400грн які стоять максимально 100грн. Це просто жах

Замовив 02.05.26 чехол-книгу для планшета ArmorStandart Smart Case Samsung Galaxy X200/X205 Tab A8 Blue (ARM60972) (замовлення № 402628418), а продавець чомусь прислав Чохол WAVE Smart Cover Xiaomi Redmi Pad SE 4G 8,7" midnight blue, який зовсім не відповідає замовленню. Це є прямим порушенням прав споживача та умов договору купівлі-продажу.
Замовлення я отримав 05.05.26, за товар я сплатив Prom-оплатою, а доставку замовив в поштомат Нової пошти, тому не мав змогу пересвідчитися в тому, що знаходиться в посилці, понадіявшись, як виявилося даремно, на чесність продавця.
Після отримання хибного товару 06.05.26 я чотири рази телефонував продавцю, потрапляв на менеджерів, які переключали мене на «фахівця», який займається такими проблемами. Але даний фахівець жодного разу не брав слухавку і не передзвонив, хоча менеджери мені обіцяли, що зі мною зв’яжуться. Повне ігнорування клієнта після отримання грошей.
Нагадую продавцю, що відповідно до ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право на належну якість товару та обслуговування. Також згідно зі ст. 8 цього Закону, у разі отримання товару, який не відповідає замовленню, споживач має право вимагати заміну товару або повернення коштів.
Крім того, дистанційна торгівля регулюється ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів», яка зобов’язує продавця надавати достовірний товар відповідно до опису та замовлення.
Почитавши відгуки про продавця, я виявив що ситуація, яка склалася зі мною є типовою для цього продавця. Можу припусти, що потрібного мені чохла не було в наявності, і продавець скористався тим що я не зможу подивитися вміст відправлення і прислав «що було».
Не рекомендую даного продавця через безвідповідальність, ігнорування клієнтів та невиконання своїх обов’язків.

Товару не було в наявності, але продавець чесно зізнався, що зможе відправити тільки за 11 днів, тому за чесність ставлю 5

Тема: Не раджу
Комментарий: Чекав відправки тиждень
Недостатки: Довго відправляли