Часто задаваемые вопросы

• Какой срок доставки товаров?

  Доставка по Украине осуществляется до 3-х рабочих дней (без учета государственных праздников или воскресенья)
  Точную дату доставки можете узнать у нашего менеджера при оформлении заказа по телефону:

  +38 (096) 672-08-90

• Есть ли возможность проверить товар при получении?

  Да, при получении товара вы можете проверить его в отделениях Новой почты

• Какие существуют способы оплаты за товар?

  Для того чтобы вы с максимальным удобством оплачивали каждую свою покупку, принимаем:
  - онлайн-оплату (учитывайте комиссию 2%),
  - наложенный платеж (комиссия определяется согласно тарифам Новой почты (2% + 20 грн) и оплачивается при получении посылки. Товары, которые стоят 10 000 грн и больше отправляются только по полной или частичной предоплате,
  - наличными (в любом терминале/в отделении Новой почты)

• Какая гарантия на купленный мной товар?

  Срок гарантии указан в карточке каждого товара

• Какой рейтинг вашего магазина?

  Рейтинг, опыт магазина, его узнаваемость, уровень посещаемости и покупок постоянно растут. Это вдохновляет нашу команду!
  Мы тщательно читаем и анализируем отзывы покупателей. В общем, их больше 5000. Невероятные 91% – положительные рекомендации от вас

• Безопасно ли оформлять и оплачивать покупку на вашем сайте?

  Безопасно, вместе с товаром вы получите чек о покупке и гарантийный талон

• Есть ли на ваши товары гарантии от производителя?

  Да, большинство товаров имеют гарантию от производителя. А в случаях, когда ее нет, магазин предоставляет собственную гарантию от 1 до 12 месяцев

• Актуальны ли цены на вашем сайте?

  Да, наши цены актуальны и обновляются ежечасно

• Я не из вашего города. Какие гарантии, что после оплаты, я получу этот товар?

  Вы можете заказать товар наложенным платежом и оплатить его только после осмотра и проверки в отделениях Новой почты

• Могу ли я вернуть товар, если он мне не понравился?

  Да, вы можете осуществить возврат товара в течение 14 дней с момента оформления заказа.
  Можно вернуть товар, соблюдая следующие условия:
  1. Товар не был в эксплуатации;
  2. Цельность комплекта и упаковки не нарушена;
  3. Сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
  4. Товар не относится к перечню товаров, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины

• Какой у вас график работы?

  Работаем без выходных и обеденных перерывов, с 9:00 до 21:00.
  Вы всегда можете написать нам в телеграмм или вайбер или позвонить по телефону:
  +38(098) 405 15 15
  +38(095) 405 15 15
  +38(073) 405 15 15